О запрете на раскрытие информации об абоненте сотовыми операторами!
Роспотребнадзор РФ в своем письме сообщает следующее:
Операторы сотовой связи обязаны обеспечивать тайну телефонных переговоров и сообщений абонентов. В случае появления текстов последних в открытом доступе обязательно нужно направить досудебную претензию, в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, оператору в течение 6 месяцев с даты оказания услуг связи. К ней прикладываются документы с информацией о факте и размере причиненного ущерба. Претензия должна быть рассмотрена в течении 2-х месяцев.
Оператор обязан ответить в письменной форме на эту претензию. Если Оператор согласен с предъявленными требованиями, то они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок, с даты предъявления, претензии. В случаях, когда претензия отклонена (полностью или частично) либо ответ не дан в установленный срок, абонент имеет право обратиться в суд по месту нахождения ответчика или по месту жительства (пребывания) истца, месту заключения или исполнения договора. Госпошлиной указанный иск не облагается.
Суд может привлечь Роспотребнадзор или его территориальные органы для дачи заключения о защите прав потребителя.
